Hvordan velger kunder?

Hvordan kan kunder vite om bedrift X eller produkt Y et godt valg?

En av de mest pålitelige måtene kunder nå bruker for å danne seg et bilde av en tjeneste eller et produkt, er
gjennom anmeldelser på nett.

Faktisk velger 82% av kunder lokale bedrifter basert på Google reviews.

Hvordan få flere positive anmeldelser?

Å få flere positive anmeldelser handler i stor grad om å skape en overlegen kundeopplevelse som inspirerer kundene til å ønske å dele sine positive erfaringer.

De daglig lederne og ansatte som har forsøkt å spørre kunder om anmeldelser, vet hvor tidkrevende og ineffektivt dette er.

Heldigvis finnes det strategier som sørger for flere positive og større antall anmeldelser.

Din nye review plattform

En bedre måte for å sanke positive reviews

Få flere positive reviews og unngå de negative

Få nye anmeldelser ved å invitere kundene dine til å gi review via tilpassede e-poster eller SMS, eller på stedet via QR-kode og tapping.

Beskytt omdømmet ditt med et valgfritt system som fanger opp misfornøyde kunder og holder negativ tilbakemelding privat.

Velg hvilke plattformer du vil øke antallet positive anmeldelser på.

Overvåk og svar på alle anmeldelser fra ett sted

Se gjennom alle anmeldelser mottatt på ulike tilknyttede plattformer.

Svar på privat negativ tilbakemelding for å gjenvinne tilliten til kundene dine, og finn ut hvordan du kan forbedre dine tjenester.

Vis dine beste reviews på hjemmesiden og på sosiale medier

Opprett en bildekarusell eller feed av dine beste anmeldelser og legg dem enkelt ut på hjemmesiden din.

Del de beste anmeldelsene på Facebook- eller Instagram din via tilpassbare maler.

Planlegg publiseringen av anmeldelser på sosiale medier i tråd med din egen markedsføringsstrategi basert på anmeldelser.

Priser

Integrasjoner
Månedlig sms
Månedlig epost
Whatsapp
Tap kort
QR/tap skilt
Påminnelser
Nettside widget
Analytics
Whitelabel
SoMe kobling
KI autosvar
Automatiseringer

Pris per år
eks. mva.

Enkel

Standard

Pro

10
100
1000
Ubegr.
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja

20.000

1
-
-
Ubegr.
Ja
-
-
-
-
-
-
-
-

6.000

3
30
400
Ubegr.
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
-
-
-
-

12.000

FAQ

Hvordan sørger systemet for flere anmeldelser?

Rett og slett fordi systemet gjør det enkelt for kunden. Kunden slipper å gå inn i Google, finne riktig bedrift, finne reviews, finne review funksjonen og så skrive anmeldelsen. Alt skjer via ett tapp/scan eller lenke som kunden får på sms/e-post.

Er systemet vanskelig å bruke?

Systemet er laget slik at hvem som helst kan ta det i bruk etter en 5 minutters demonstrasjon.

Er systemet på norsk?

Ja. Både kontrollpanelet ditt og all tekst som kunden mottar er på norsk.

Er systemet GDPR godkjent?

Ja. All data går gjennom kryptert server i Frankfurt Tyskland, som har de samme GDPR lovene som Norge.

Hva kan systemet kobles opp mot?

Systemet kan kobles opp mot bla. Google, Facebook, Trustpilot, Tripadvisor, Booking.com, Airbnb. Systemet kan også integreres mot CRM, Google sheets/Forms, Shopify og Stripe for automatisering av sms og e-post utsendelse.

Hva skjer med negative anmeldelser?

Negative anmeldelser som kommer i systemet, forblir i systemet. Du kan selv justere hvor mange stjerner som regnes som en negativ anmeldelse. Vi anbefaler å regne 1-3 stjerner som negative anmeldelse.

Kan kunden gå utenom systemet for å gi negativ anmeldelse?

Det er dessverre ingen måte å forhindre kunder å selv gå inn i f.eks Google å legge igjen en negativ anmeldelse. Til tross for dette ser vi at når kunden har lagt igjen en negativ anmeldelse i systemet, går de ikke i ettertid direkte inn i f.eks Google for å skrive en negativ anmeldelse også der. Hovedformålet med å motta negative anmeldelser i systemet, er at kunden kan oppgi kontakt info, slik at du kan kontakte kunden og vinne kunden tilbake.

Hvor lang tid tar det før det er klart til bruk?

Opplæring, kobling til nettprofiler og justering av tekst og bilder tar 30-60 minutter.

Om T-Rex

T-Rex er et lite uhøytidelig team som jobber for å hjelpe. Vi er opptatte av å finne og fokusere områder hvor vår kompetanse matcher med våre kunders behov.

I en verden som aldri før har utviklet seg i et tempo som nå, er man avhengig av å følge med på utviklingen for å ikke falle av.

Våre ambisjoner er å forbli små og fleksible for å raskest mulig kunne tilpasse oss utviklingen, slik at vi best mulig kan hjelpe våre kunder finne lavthengende frukter.

Dag-Are Halland

Daglig leder
Tlf: 976 31 861
E-post: dag-are@t-rex.no